Perguntas Frequentes

O NOSSO SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SLL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações

Trabalhamos em parceria com o gateway do Mercado Pago que é uma das melhores redes de pagamentos online do Brasil.

Não temos acesso as suas informações de pagamentos, como o numero de Cartão de Credito.

Em qualquer duvida entre em contato com o nosso suporte.

CONSIGO RASTREAR A MINHA COMPRA?  

Sim, As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.

O PRODUTO VAI CHEGAR NA MINHA CASA?

Sim, O produto será entregue ao endereço que foi cadastrado na hora de efetuar a comprar do produto 

COMO É FEITO A ENTREGA DO PRODUTO QUE ADQUIRI?

Trabalhamos com os preços mais baixos do mercado, e para isso trabalhamos com fornecedores nacionais (Brasil) e internacionais (EUA, EUROPA E ASIA).

Sendo assim, quando houver um pedido do produto em nossa loja, enviaremos de imediato para que o fornecedor entregue o produto em seu endereço.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES

Se o fornecedor for de outro país, realmente não haverá informações, mais não se preocupe o seu produto está sendo enviado e quando chegar ao seu país de destino (BRASIL), o código de rastreio vai atualizar todas as informações e você conseguirá acompanhar normalmente o rastreio do seu pedido.

TEM OUTRA DÚVIDA?

Se tiver qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte, estamos a sua disposição 

atendimento@facilutensilios.com