Política de Frete

Política de Frete da Fácil Utensílios

Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer local no Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação do pagamento.

Rastreamento de Pedidos

Garantimos que todos os produtos com a opção de frete com código de rastreamento serão acompanhados por um código de rastreamento. Se, por algum motivo, o rastreamento não estiver funcionando em nosso site, você pode utilizá-lo em um destes links:

Site dos Correios para Rastreamento

Os códigos de rastreamento levam de 1 a 5 dias úteis para serem disponibilizados pelos nossos fornecedores para você, nosso cliente.

Extravio ou Atraso

Reembolsaremos o valor das compras que forem extraviadas ou que ultrapassarem o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a eficiência dos Correios e da alfândega, mas normalmente leva entre 2 a 4 semanas em média, com o prazo final de entrega de até 5 semanas.

Após o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Se os Correios não tiverem informações sobre a entrega do seu pedido, entre imediatamente em contato conosco para que possamos verificar com nossos fornecedores. Após a confirmação de um problema logístico, efetuaremos o estorno TOTAL da sua compra imediatamente após essas etapas de verificação.

Recebimento de Entrega

É importante que você esteja disponível para receber a entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega sem sucesso, você deverá buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem serão cobradas se o pedido não for retirado em até 7 dias corridos. O valor da taxa dependerá do peso/volume do produto.

Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas é de 60% do valor de compra. Se o valor cobrado for maior do que isso, entre em contato conosco para que possamos explicar como entrar com um recurso nos Correios.